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访谈:留学行业发展愈发专业化 标准更严格

2011年01月04日10:49腾讯教育[微博]我要评论(0)
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主持人:对于就业方面来讲,您刚刚说的一点我相信是很多公司非常向往的,尤其是公司有什么特别优秀的背景学生,他们之后也会希望能够招收同样的这样优秀学生。

海日:没错,大家更多想的是人以群分,物以类聚。

主持人:我们知道中国目前的学生,假如要是本科阶段打算出国就读的本科专业的这样一个学生的话,可能高中期间或者是初中期间都是一味在忙着各类考试,根本就没有时间了解究竟留学是什么,更何况是自己的专业选择。这方面有没有一个什么样比较好的方式,我们可以通过比如说网络或者是电视媒体这种方式怎么样了解国外的这种情况。

海日:首先来讲,互联网的普及,包括每年国外院校老师,美澳英加,主流老师都会过来,包括我们也有很多展会请老外来,大家会接触。更多了解国外是什么情况,因为会有很多专业老师过来,跟他们了解是一个信息采集的过程。而国内很多学生和家长知道我飞走那一刻才开始做准备,其实我们更应该先去养生,一旦生了小病的时候是怎么调理,不希望非要动手术不可得时候才做这样的事情。比如有的学生过来我就70多分,就要去牛津、剑桥,至少我帮他做不了这些,我觉得更多是前期怎么规划你的动作。家长应该有意识培养他这些东西,这是应该的,而不是更多关注我必须要成绩达到多少,这是应该的,但至少不希望它是全部。因为中国教育和国外教育的本质在于说,中国教育,比如说我们拿本科来讲,知识点掌握了,考试合格了,我就可以有很高得分数,但你掌握这个东西是不是运用到现实生活当中去,不会考核你。而国外会考核这些是不是应用到现实生活当中,同时让你掌握的是这些技能。比如我们交论文是12点交,如果12点01分交的,无论你写的多好,老师是不会看的,因为他会告诉你这就是商业社会,错过就不会再有。我们当时那一届出现一个问题,学校网络崩溃了,大家10点开始交论文,就没交上去,一批人找老师说说不是我的问题,是学校的问题,老师说什么时候给你的作业,一周以前,让你什么时候交?12点交,说你早干什么去了。然后学生说这是学校的问题。老师说这是商业社会,为什么提前不准备,如果生病怎么办,如果住的这个地方着火怎么办,你要控制风险。这是国外教给东西,不仅仅是掌握了就好。国内目前来讲,比如企业,包括我们,包括腾讯,大家希望的不是高分的人,而是有素质的同时,还有做事的能力和态度。国内相对来讲培养的状态,和企业需要的状态不是一样的。所以为什么催生一些人出国。希望从中学,高中开始有意识培养这些状态,到底要什么,我做出什么样的努力,而不是说我要什么现在就找。这是有问题的。

主持人:您刚刚举的那个例子特别适合中国留学家庭整个情况。其实留学对于家庭来讲就是一种投资,在这个投资的时候也应该有一个很好的规划,就像您刚刚讲的这个论文,不一定要到最后那一天提交的时候才进行准备,应该是之前就有一个很好的准备,否则就像您说的,70分我想申请剑桥这种名校的话当然是有一定风险在里面。

海日:不是风险,肯定是有问题。

留学行业质量再提升 专业化发展趋势

主持人:我知道今年也是新通成立的第15周年,新通一直是在留学界有一个非常好的口碑,我想问一下,究竟是什么样的一个动力推进了这15年来得到了这么一个好的发展状态呢。

海日:首先来讲我并不是说从新通第一年开始就加入的,从我目前状态了解到的,新通无非做到很简单的事情,我们只是满足学生想要的东西,我们只是做到学生真正想要的。很早以前中介出生原因是在于信息不对等,包括网也不是很普及,包括国外教授和招收官也不会总来中国,所以有些公司对国外信息相对了解比较多一些,前期生意就会比较好做。目前为止已经不是这样的状态,因为大家很多信息都会了解到,我们现在不认为我们是中介行为,更多是咨询留学服务的提升,希望把学生提升到80分,但是我们帮不了学生40分到100分的状态。比如我们做培训,希望从学生比较早的时候培养他,之后比如说留学咨询还有移民等等,我们无非是找到学生真正想要的。目前来讲这个行业真正的并不是说一个什么样的知识体系,而是说顾问,整个公司人才是最重要的。比如我们找一个小学毕业生,人特别特别的好,比雷锋还要好的人,我想您不会让您朋友的孩子找我们,认为我们不具备这样的素质,虽然我们有这样的态度,所以态度和能力是我们永远关注的。我们员工的成长和我们员工的素质决定了我们对客户的服务。客户想要的东西我们希望满足客户,我们关注的是客户的状态。今年刚评为优秀学子,他们已经出国了,我们希望给这些学子更多的服务,而不是说签证到了,飞机走了,我们跟他就没有关系了,这是我们更多关注的。

主持人:这点刚刚在访谈过程中有听到您说,您更关注这些学生回国之后的就业情况,包括在海外将来的发展前景。我们知道2010年可能是对于留学整体行业发展来讲变化非常大的一年,整体也呈现一个上升的趋势。请您预测一下2011年留学发展会是一个什么样的情况。

海日:2011年这个行业会是一个质变的比较明显的标志,因为之前这个行业门槛在于政策性门槛,必须要有特许资质,现在很多咨询行业虽然没有资质在这个行业里面,但是我并不认为他们存在是大家所谓的“黑虫”,他们更多是一种咨询的状态。我觉得有了他们前几年的存在帮助我们这个行业慢慢发展,所以我们这个行业有很多家公司不再简单是对号入座的状态。明年开始更多是一个竞争,竞争是人才的竞争,怎么能够真正提高咨询水平和质量,保证学生对于未来投资利益最大化。所以明年将是一个比较好的状态,也是这个行业慢慢发展会越来越好的,这个行业对于人才来讲是越来越苛刻,不像原来你可以不懂英文,我们大概分两头,一头就是说海归回来的,基本上雅思7分以上,另外是国内专业8级以上,所以英文本身的素质就比较好,慢慢来讲这个行业我的预测,门槛不是政策性的门槛,而是人才性的门槛,还有对公司管理的要求和对学生服务的要求,我觉得这个是这个行业慢慢发展的一个状态。

主持人:也就是说会越来越走向专业化发展道路。

海日:对,对于那些相对而言还是以对号入座、低价来牺牲学生的机构可能相对来讲明年往后活的稍微会难受一些。

主持人:我不知道这样的比喻合不合适,可以比作是一个医院,我们会具有一个很专业的医生,包括外科的等等,如果你不具有一个合格医生应该具有的能力的话,你是没有这个方法进行一个手术。

海日:是的。如果开刀的话可能更多的是医疗事故。

主持人:也就是说对于我们这个专业化的要求是在不断的提升。

海日:是的。也是这个行业我看到比较可惜的一个状态。二一个,我们更多因为跟国外学校的互动,相对而言国外在中国,比如说做一些教育投资的时候,也会寻求我们的帮助。所以慢慢来讲我们是帮助中国来做国际化教育的推动器,而不简单是一个对号入座,信息不对等来赚钱的行业。所以很多公司慢慢也提供各种各样的服务来满足我们客户的需求。中国目前来讲这个行业发展前景我们还是比较看好的。

主持人:今天非常感谢海老师能够接受我们的采访,也希望我们越来越多中国留学生能够在我们留学市场里面选择适合自己的服务,也选择这种专业化的服务机构。谢谢大家。

海日:谢谢。

[责任编辑:laineyliu]
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