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东北师大探索现代服务型网络教学管理模式

2011年06月14日18:10《中国远程教育》我要评论(0)
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  北师范大学是教育部批准开展现代远程教育试点高校之一。东北师范大学远程与继续教育学院始终以终身教育的思想和“尊重的教育”为指导理念,坚持为基础教育服务,为经济和社会发展服务。学院依托学校的特色优势学科及优质的教学资源,为在职人员提升学历和继续深造提供了多样化、开放式、可衔接的现代远程与继续教育服务体系。经过多年来的实践研究和探索,东北师范大学远程与继续教育学院初步构建了一个以学生及自主学习为中心的网络教育教学过程管理模式。

  网络教学过程是实现教学任务、教学目标的关键环节,是一个内容极为丰富的过程,它不仅是一个知识传授过程,同时,也是教师和学生情感共融、价值共享的过程。教学过程管理涉及的环节很多,入学测试和入学教育、学生建立网上自主学习计划、开展小组学习、网络课程辅导论坛学习与交流、导学资料的提供、形成性平时考核(离线作业、在线测查)、实践教学(毕业论文、实验课等)、课程考试等等,都属于教学过程的管理范畴。(见图1)

东北师大探索现代服务型网络教学管理模式

  经过几年的实践研究,我们认为在众多教学过程环节中,“课程辅导”论坛管理和形成性平时考核中的“在线测查”是关键,处于核心位置。因此必须围绕以学生和自主学习为中心进行组织和管理,由封闭式教学向开放式教学转变,由以教师和课堂教学为中心向以学生和自主学习为中心转变,这是网络教育教学模式的基本内涵。

  网络教育区别于传统教育的一个重要特征就是师生在时空上相对分离,缺少面授的环节。因此充分运用现代教育技术和现代化教学手段尤为必要,计算机网络的交互性,为教学及教学管理信息的及时互通提供了可能。在今后的网络教育教学过程管理中,我们要充分利用方便快捷的计算机网络优势,围绕“坚持一个中心,完善两个核心环节”的目标去展开网络教育教学过程管理,即: 坚持以学生和自主学习为中心,不断完善课程辅导和在线测查两个核心环节。

  一、坚持以学生和自主学习为中心

  科学发展观的核心是以人为本,我们远程教育的管理就必须把学生作为一切工作的出发点和落脚点,突出学生在远程教育发展中的主体性地位,以“尊重人、依靠人、发展人和惠及人”为核心价值。坚持以学生及其自主学习为中心进行组织和管理,就必须由传统的管理型向现代的服务型转变。首先,要进一步增强我们的服务意识,将自己从一个管理者的位置上,转移到一个服务者的位置上去,思维方式也要由过去总是考虑如何去管理学习中心和学生,转移到如何做好教学服务,如何能从学习中心、学生的角度去考虑问题。其次,要在加强人性化管理方面下功夫,在不违背教育教学原则的前提下,更加灵活地解决一些学生在学习过程中遇到的问题。

  二、不断完善课程辅导环节,提升网上支持服务水平

  网络教育作为现代教育的一种手段,一个重要特征就是师生在时空上相对分离,缺少面对面互动环节,学生更容易遇到认知方面的问题和困难,为此我们非常重视网上课程辅导环节的建设,为学生提供人性化的导学和助学服务。

  课程辅导是两个“核心环节”之一,即通过奥鹏平台上的课程论坛对学生进行学习辅导,指导学生在论坛上讨论学习,增强师生之间相互沟通,提高教师指导学生的针对性和实效性,使学生能够充分享受到网络学习、研究、讨论带给他们的学习乐趣。在课程论坛管理方面,我们更加重视人文关怀,为学生提供人文氛围。除提供学习方面问题的解答外,还为学生提供有关心理方面,如知、情、意等问题和困扰的咨询,鼓励学生通过网络协作式学习去结识更多的学习伙伴,克服远程学习的孤独感,培养自己利用网络进行交互、协商、沟通,形成共识,分享成果,培养批判性和创造性思维,尽可能地弥补远程学习缺乏师生面对面情感交流、校园人文环境熏陶等方面的不足,努力营造和谐的学习环境。在课程辅导方面,我们采取“一员多师”的管理模式,积极实施“助学—导学—自学”的教学模式,即实现“一员助学”、“多师导学”、“学生自学”三位一体化。

  “一员助学”是指安排一位课程论坛(课程辅导)管理人员,长期进行论坛的跟踪服务,负责对网络课程辅导教师的聘任、业务培训和系统操作指导及日常监督管理工作,采用多种方式引导和督促辅导教师及时回复学生的帖子,维护论坛运行,及时清理垃圾帖,回答学生有关教学管理方面的问题,随时向辅导教师反馈学习中心和学生的意见、建议等,切实履行“助学”这一职责 。“一员助学”是“学生自学”得以实现的前提。

  “多师导学”是指每一门课程都配有专业辅导教师对学生进行网上辅导,课程辅导教师是学生课程学习达标、掌握专业基本知识和技能的导师。这一岗位在学生学习时空的转换、学习资源的利用、学习方法的引导等方面起着无可替代的作用。我们要求辅导教师全学年无间断地在课程论坛上进行答疑解惑,确保学生的问题能够及时准确地得到解决,切实履行“导学”这一职责。“多师导学”是“学生自学”得以实现的保证。

  辅导教师主要来源是课件主讲教师,以及由主讲教师推荐的熟悉计算机操作、能热心为学生服务、有敬业奉献精神的本专业研究生担任。辅导教师的主要职责: 指导学生有效利用网络课程资源及其他多媒体课件进行学习;根据学生掌握知识的程度,对课程的重点、难点和疑点进行辅导;对本课程要求的实践性环节进行指导;对学生在课程论坛上所提出的有关学习问题及时给予回复,满足学生自学过程中的学习需要;在学习思路和学习方法上对学生进行认真指导,帮助学生养成自学习惯,提高其自学能力;积极参与网络课程教学资源建设;认真编写课程辅导纲要和练习题,为学生提供必要的导学资料;通过情感交流帮助学生树立自主学习的信心,为学生提供有关心理方面,如知、情、意等问题和困扰的咨询,提高学生终身学习的素质等。

  “学生自学”是整个网络教育教学过程能否实现的关键所在,也是我们坚持的中心所在。众所周知,网络教育强调的是自主学习,需要逐步培养学生提高自我发现、自我分析、自我解决问题的能力。发展自主学习能力已经成为现代远程教育学习理论和教学理论探讨的核心问题。因此,不论是我们在网络教育教学过程管理中践行的“一员助学”行为,还是“多师导学”行为,归根结底都是为“学生自学”这一中心服务的。网络教育主要是培养学生的自主学习能力;重点是培养学生组织学习活动的能力,如独立自主确立学习任务和学习目标,选择合适的学习策略和方法,掌握小组、团队、个人学习的不同方式,学会自我考察学习效果和调整学习目标与进度;培养学生处理信息的能力,学会利用网上学习资源,提高学生的终身学习素质。

  三、不断完善在线测查环节,满足学生个性化自主学习需求

  在线测查是我校网络教育过程管理的又一个“核心环节”,即通过网上在线作业系统分学期、按课程组建试题库,在东北师大探索现代服务型网络教学管理模式线测查时从试题库中随机抽取试题,学生在线答题并提交,系统自动评阅并生成成绩,以此作为学生的平时考核成绩。

  为了进一步强化在线测查的规范化管理,我们制订了在线作业的具体实施办法,对在线作业形式、在线作业开启和关闭时间、试题库建设等都进行了详细阐述。

  我校在线测查的总体要求是:

  (1)每门课程每学期设置两次在线测查,两次在线测查的成绩占该课程总成绩的30%,期末考试占该课程总成绩的70%。

  (2)建设在线测查题库,目前已建成的题库包含了所有开设的学科,每门课程收集400道试题,试题要求涵盖本门课程所有基本知识点和重要知识点。

  (3)每次在线测查设有固定的开启和关闭时间,测查的时间则延续到整个学期,切实保证学生有充分时间通过奥鹏平台完成在线测查。

  (4)在线测查题型因课程不同有所区别,主要分单项选择题、多项选择题和判断题三种客观试题,满分为100分。

  (5)测查试题生成方式为随机组题,两次在线测查学生均有15次做答机会,系统会自动保存最高分值,每次做答所抽取的试题内容会有所不同。

  四、我校网络教育教学过程管理模式的实施效果

  实践证明,“一员多师”制的课程辅导管理模式和“助学—导学—自学”的教学模式在实践中取得了显著成效,辅导教师和学生都普遍给予充分肯定。我们取消了过去辅导答疑定期集中制,改而实行全程分散制,这种机动灵活的网上教学辅导形式一方面为教师及时准确回复学生提问创造了条件,大大增强了辅导答疑的灵活性和时效性,另一方面也充分调动了学生上网学习的积极性,活跃了论坛,满足了学生个性化的学习需求,体现了虚拟校园的人文关怀。我们对2007年秋季学期到2010年春季学期课程论坛数据进行了分析总结,发现不论是师生主帖数、师生回帖数还是论坛总帖数都呈上升趋势(参见表1、2、3),这充分说明网络学生上网参与学习的积极性、主动性在逐步提高。

  同时我们变革辅导答疑报酬分配机制,实行按劳分配与择优奖励相结合的原则,使得教学经费使用更加合理有效。

  在线测查是网络教育中学生行之有效的自我检测方式,一方面学生可以随时随地检查自己的学习效果,通过多次测查了解和掌握更多的知识,达到更好的自学效果,满足学生个性化自主学习需求。另一方面它彻底解决了学生因工学矛盾导致的时间冲突问题,真正实现了课程处处可学、时时能学。

  总之,为了确保网络教育的教学质量,我们始终坚持做好每一个教学过程管理环节的建设,坚持以学生和自主学习为中心,重点完善课程辅导和在线测查两个核心环节,进一步完善了网络教育教学过程的管理模式。

  (作者于伟系东北师范大远程与继续教育学院院长,教授,博士生导师,周广学系东北师范大学远程与继续教育学院教学部教务科长。)

  《中国远程教育》(资讯)供稿

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