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嘉宾背景介绍： 谢娜 红杉资本中国基金 副总裁：
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主持人：首先觉得教育产业的核心竞争力在哪？
谢娜：其实不光是教育行业，可能任何一个行业对自己的目标市场都有一定的了解。比如万学，万学目前的业务性，主要是面对大学生毕业考研(Q吧) ，这是它的产品线。我看到他对学生的这种需求非常了解，他知道学生要干什么。他们在考研过程中是如何准备的，需要哪些特殊的准备工作。之后，是对市场的了解，他们了解了他们行业的竞争对手，请上千人来做。在这个基础上，万学又能开拓出自己新的产品，用蓝海的战略来竞争。我感觉这是我比较看重它的地方。其实，在很多其他行业当中，也是类似的道理。
主持人：在教育行业里面，您更关注哪块细分市场？
谢娜：其实各个细分的行业不同，你要看它的分类，比如线下或者线上。我觉得很多细分行业都有很好的机会。我首先看好培训这个行业，因为培训行业进入的门槛不是特别高。这是它的优点也是它的缺点。这样就造成竞争比较激烈。
所以在这个领域要挑的时候，一定要非常小心，要有创新模式，又要开拓新的市场。
主持人：您刚刚说到要“非常小心”，那您考量一家企业是从哪些方面来看？
谢娜：就像刚才说的万学。首先是看市场本身，考研市场，每年全国有130万人。在这些人群里面，它的录取率又不高，但它又是全国统考。这样属于全国范围内的、相对规模比较大的市场，是一个比较好的市场，我愿意在这个市场中去挖掘。挖掘的结果，我发现各地有各地做得比较强的公司，但是各个公司的运作手段雷同，没有什么新意。在这样的情况下，我看到万学，它属于在高速发展过程中，更注重创新的手段和产品来运作。能够在市场中形成一种整合的力量。这实际上就涉及到它的商业模式。它这种商业模式不光在北京
、在其他城市都可以进行扩张。再加上他们团队的执行力，这也是非常重要的。所以，最重要的一个是市场，一个是商业模式，这个商业模式是盈利、可扩张的商业模式。
主持人：万学现在在行业里已经是第一名，已经和第二名已经远远拉开了距离，是遥遥领先的。在这种情况下，他们进一步需要挑战的是什么？或者有什么问题需要解决的？
谢娜：刚才有个网友也问了万学定的目标是什么？我觉得确实万学在这个领域确实是非常领先了，他最大的竞争对手就是他们自己。他们能在这种形势下，继续创新、开拓出更适合消费者的一些产品和服务，在这方面，确实是对自己的又一大挑战。下一步，应该先稳固它现在的这种领先地位。
第二，用更加新的产品和服务去满足消费者的需求。可能，还要把现在的行业进行细分，这也可能是将来的一个方向。再下一步，是不是要开始去考虑扩张到其他的市场当中去？这也需要提到日程上来。
主持人：万学现在有面授还有网上产品，您怎么看它的技术产品？
谢娜：即便是很传统的企业，在技术方面的不断改进、发展和创新都是需要的。至少我个人是这样认为的。我觉得光有技术是不够的，比如我公司自己有一个先进的技术，我没有办防止别人通过一些手段来达到相同的效果。所以，光是技术创新是不够的。
主持人：一些做教育的机构，他们最早由网上起家，您怎么看？
谢娜：我觉得可以把其中一部分内容搬到互联网上，这确实可以提高效率、降低成本，而且能够达到方便学员、方便消费者的一个目的。但是，至少在现阶段来说，我认为网络教育还不能完全取代这种面授教育。也许未来，到了更加高科技时代的时候，会是一个选择。目前来说，还不能完全取代。
主持人：您把国内的教育机构和国外相比较，您觉得现在教育机构和风险资本的结合很热烈吗？
谢娜：已经很热烈了。
主持人：假如我们和游戏行业相比，觉得教育行业可能还比较冷清。您感觉呢？
谢娜：我觉得已经很热烈了，这种热烈是过去一段时间的一种现象。尤其在新东方上市以来，实际上各种教育企业都在被风险投资关注着，而且有不少企业已经得到了投资。你说这个行业还会不会有更多的投资进去？我觉得会的。因为这是个巨大的市场，就好象当年的媒体行业。我觉得教育行业在未来几年中也会发生这样的现象。刚才新东方的陈总也提到了，新东方其实也在积极地寻找并购的目标。因为整个教育产业的发展，肯定不能仅仅靠风险投资来推动，还是需要各种各样的资本来推动它往前面走。本行业已经成功的企业，在这个行业中的并购行为，我认为也会对这个行业里后起企业的发展带来很重要的作用。
主持人：您会不会觉得有些机构拿来这些风险投资会扩张，由于扩张过快会损害到消费者的利益？
谢娜：我觉得很有可能有这样的情况的。这又回到我刚才提的那一点，一个企业，我最看重的是它是不是了解它的消费者？是不是了解它的客户？回到这个本质上来说，一个好的企业，会把客户始终在自己的心里。
主持人：对一个企业内部管理方面，你会怎么样来考虑？包括CEO个人的气质和想法，您会从哪些方面来观察他？
谢娜：对于投资人来说，看一个企业的管理人员，最简单的方法就是看他的财务、人事和管理能力。我们也确实非常关注这些方面。因为红杉一向都是创业者背后的创业者。我们不是说投完一个企业就不管了。对于我们投资的公司，在投资之后我们还是给予很大关注的。不管是跟创业者、创业团队，还是跟它的中层团队，都会保持一定频率的沟通。有时候，我到附近开会，路过这样一个公司，就会上去看看他们的近况。其实，在这种日常细节过程中，是能够发现一个公司对内部管理的控制，和一个创业者对这个企业的掌控能力以及他是如何关注这些企业的一些细节的。
主持人：有没有遇到这样企业的领导人，现在大家对风投关注都很热烈，但他可能拿到这个钱之后不知道该做什么？他会说我现在的企业运作的很好。这种情况，您看他应该怎么办？
谢娜：那我就要问问他为什么要拿投资人的钱？
主持人：他可能说大家都在做这个，他也会去做。但他的目标并不是很明确。
谢娜：这样就很危险。有些企业可能非常好，也已经达到了上市的规模。但是这样企业的管理者他不会告诉我拿到这个钱不知道做什么，他会知道上市之后可能有一些成本，拿到这个钱会为上市做一些准备。或者在上市之前，有哪些业务拓展方面的事去做。如果没有一个明确目标的企业，我认为不是一个很好的企业。
主持人：谢谢！
谢娜：谢谢！
[责任编辑:ellabao]
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