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成考不难系列文章:网报事项及现场确认
http://edu.QQ.com  2007年10月08日20:22   腾讯教育   评论0 
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(二)网上交费注意事项:

1、网上交费相对大多数考生都比较陌生,在支付报名费之前,一定先阅读相关银行卡的使用说明及注意事项;在交费过程中,随时注意支付平台和银行给出的提示信息,必要时一边对照说明一边进行操作。

2、请统一使用IE浏览器(5.5版本及以上),以免因系统不兼容导致无法正常交费。考生使用的电脑有可能需要先下载加密程序(IE128位高加密包)、 JAVA虚拟机或安全控件(工行、招行、民生银行都需要)才能够满足网上交费要求,建议考生交费前到"下载专区"下载相关程序或银行端安全控件(参见支付 页面)。

3、交费时如果进行到某一步骤出现异常,刷新不起作用,不要按IE浏览器"返回"键,而应重新点击"网上交费"按钮,否则系统会一直报错。

4、如果重复交费几次提示的错误一样,原因可能是IE缓存造成,可以在IE的工具菜单中选择"Internet选项",点击 "删除cookies" 和 "删除文件"的按钮后再重新交费。

5、如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度缓慢,请考生冷静并耐心等待,尽量不要重复点击,如果页面无法显示,可尝试刷新。

6、务必关闭"3721上网助手"等类似工具,否则很可能会在交费成功后屏蔽掉弹出的交费成功页面。如使用Windows XP操作系统,请关闭操作系统自带的弹出窗口拦截工具。

7、由于报名人数较多,请尽量提前做准备,尽量避开报名、交费高峰期,以免网络拥堵,影响报名。

8、考生对银行卡的自我保护

[1] 上网环境安全可靠,建议尽量不要在网吧等公共场所使用;

[2] 尽量在不同场合使用有所区别的密码;

[3] 牢记密码,如作记录则应妥善保管;

[4] 密码不得告诉他人,包括自己的亲朋好友;

[5] 在用户登陆或网上付费密码输入时,应防止左右可疑的人窥视;

[6] 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到,又方便记忆的数字;

[7] 发现泄密危险时,及时更换密码;

[8] 不定期更换密码。

[9] 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序,使用病毒实时监控程序和网络防火墙,并注意升级更新。

(三)交费后的说明

1、查询交费处理情况,可与首信客户服务中心联系,首信有专人为考生提供查询服务。查询时需提供查询的必要信息。否则无法查询,如:网报号、付费的卡种、金额等。

客服电话:(010) 96102(24小时)、 (010) 88511155-6826,6811,6817

E-mail:e-c@capinfo.com.cn, ecs@capinfo.com.cn

银行卡付费中出现问题,请点击相关银行帮助找寻答案。

2、如果系统没有提示交费失败或成功,考生可通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额,如果报名费已经支出,可以稍后登陆考试院网站查看交费状态即可。

3、如果确定交费成功24小时后系统仍然未更新交费状态,可与北京教育考试院成招办联系,电话:62198024

4、如果发现没有交费成功,则需要重新交费。

三、关于退费

已进行现场报名确认考生不退费。

已在网上交费符合以下条件之一的考生可以退费:

1、现场报名确认时认定不符合报考要求

2、2005年9月7日前未进行现场报名确认

3、由于网上付费操作不当,造成重复付款

关于退费的政策和条件最终解释权归北京教育考试院成招办。

退费方式:返回考生交费所用帐户,请考生报名后不要注销银行卡,否则将给退款造成麻烦。退款到账通常需要一周,特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此,考生可在一个月之内查询到账情况,发现问题请与首信公司联系。

电话:(010) 96102(24小时普通市话)

(010) 82020260

(010) 88511155—6817,6826,6811,6822

四、网报后现场确认需携带的材料

1、考生在网报后,前往区县招办确认,须按本人在网上选取的报名确认点和日期办理报名资格审查、摄像手续,签署《考生诚信考试承诺书》等。

到时需携带的有关材料:

网报号

身份证原件(25岁以上(1981年2月28日前出生)或少数民族考生需要复印件1张)。

高中毕业证书原件和B5复印件1张(19岁以下考生(1987年3月1日以后出生))。

大专毕业证书原件和复印件1张 (报考专升本的考生)。

照顾证明原件和B5复印件1张(符合各类照顾条件的考生)。

暂住证(外地考生)

2、前往的区县确认点,必须是网报时选择的区县确认点。

3、网报期间请认真核对本人基本信息和志愿信息,在报名点确认时将不能更改。

4、如果网上交费不成功,可以在报名确认时在区县报名点补交费。对于网上多次交费的考生,考试院在报名结束后统一退到银行卡中,考生可查验银行卡交易明细。

报名期间各区县成招办设报名确认点。报名确认手续必须由考生本人办理。未办理报名确认手续报名无效。

[责任编辑:howardzhen]

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